8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论妮妮：好评
房间很温馨，温泉水很舒服。。。性价比超级高
宝哥：好评
感觉有点陈旧，不过还是可以，房间较大，服务也还可以，价格也不贵
一梦不起：好评
忘记拍房间的照片了。床特别好睡，卫生也比较干净，房间有两面全身镜，浴池稍微小了点，酒店早餐特别好，环境更是没的说，菊花开的很漂亮，锦鲤特别大，停车也特别方便，酒店人员服务态度非常非常好，这次是自驾游，因为带孩子，所以先去了大理最后倒回来玩昆明，结果没有房间了，如果能确定行程的话最好提前预定哟~总之是性价比比较高的入住体验！